მიწოდების პროცედურა
პროდუქცია/პროდუქცია გადაეცემა მყიდველის მისამართზე გამყიდველის მიერ შეთანხმებული ტვირთით. მიტანის ვადა არის 3 დღე შეკვეთის დამადასტურებელი ელ. ფოსტის გაგზავნიდან და ხელშეკრულების გაფორმებიდან, ან ფულადი დავალების გადახდის მეთოდით შესრულებული შეკვეთების გადარიცხვის დღიდან. ეს ვადა შეიძლება გაგრძელდეს მაქსიმუმ ათი დღით, იმ პირობით, რომ მყიდველს ეცნობება წერილობით ან მონაცემთა მუდმივი გადამზიდველის მიერ.
პროდუქცია იგზავნება იმ რეგიონებში, სადაც სატვირთო კომპანიები არ აწვდიან მისამართს ტელეფონით.
რეგიონებში, სადაც ტვირთის კომპანია ახორციელებს კვირაში ერთხელ მიწოდებას, შეიძლება მოხდეს მითითებულ დღეს შეფერხება ისეთ შემთხვევებში, როგორიცაა გადაზიდვის ინფორმაციის უზუსტობები ან ხარვეზები, ზოგიერთი სოციალური მოვლენა და სტიქიური უბედურებები. მყიდველი ვერ აკისრებს რაიმე პასუხისმგებლობას გამყიდველს ამ დაქვეითების გამო. თუ პროდუქტი მყიდველისგან უნდა მიეწოდოს სხვა პირს/ორგანიზაციას, გამყიდველი არ არის პასუხისმგებელი გადაზიდვის დამატებით ხარჯებზე, რაც შეიძლება წარმოიშვას იმ პირის/ორგანიზაციის მიერ, რომელიც არ იღებს მიწოდებას, გადაზიდვის ინფორმაციის უზუსტობას ან/და არარსებობას. მყიდველი. თუ პროდუქტმა/პროდუქტმა არ მიაღწია მომხმარებელს მითითებულ დღეებში, მიწოდების პრობლემები დაუყოვნებლივ უნდა ეცნობოს მომხმარებელთა სამსახურს trafik@trafik.ge ელექტრონული ფოსტის მისამართის გამოყენებით.
დაზიანებული პაკეტის შემთხვევაში; დაზიანებული პაკეტები არ უნდა იქნეს მიღებული და ანგარიში უნდა წარედგინოს Cargo Company-ს ოფიციალურ პირს. თუ Cargo Company-ს წარმომადგენელი თვლის, რომ შეფუთვა არ არის დაზიანებული, მყიდველს უფლება აქვს გახსნას შეფუთვა და შეამოწმოს, რომ პროდუქცია იყო დაუზიანებლად მიწოდებული და მოითხოვოს სიტუაციის დადგენა მოხსენებით. მყიდველის მიერ ამანათის მიღების შემდეგ მიიღება, რომ სატვირთო კომპანიამ შეასრულა თავისი მოვალეობა. თუ პაკეტი არ მიიღება და ანგარიში ინახება, სიტუაცია უნდა ეცნობოს გამყიდველის მომხმარებელთა სერვისს რაც შეიძლება მალე, მყიდველში დარჩენილი მოხსენების ასლით.
